Комунальне підприємство "Гайсинводоканал" для забезпечення жителів міста питною водою використовує підземні джерела водопостачання: артезіанські свердловини, які характеризуються підвищеною природною жорсткістю до 10 ммоль/дм³.
Згідно затверджених змін до Державних санітарних норм та правил "Гігієнічні вимоги до води питної, призначеної для споживання людиною" до додатку 2 від 18.02.2022 року у випадках пов'язаних з особливими природними умовами та технологією підготовки питної води, що не дозволяє довести якість води до жорсткішого нормативу, про що зазначено в технологічному регламенті підприємства.
Жорсткість води може бути усунена простим кип'ятінням. При значному підвищенні температури солі жорсткості кальцію і магнію випадають у вигляді осаду, жорсткість води значно зменшується.
Таким чином, враховуючи все вище сказане, КП "Гайсинводоканал" рекомендує при необхідності зменшення жорсткості води, використовувати найбільш доступний спосіб пом'якшення води - її кип'ятіння.